Pinigų grąžinimo politika
Craft Stories, klientų pasitenkinimas mums yra labai svarbus. Kruopščiai atrenkame rankų darbo gaminius, kūrybines dovanas, meistrų sukurtus aksesuarus, drabužius, namų dekorą, keramiką, spaudinius, papuošalus, prekes augintiniams ir unikalius gyvenimo būdo produktus, kuriuos kuria talentingi kūrėjai. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu akvile@craftstories.lt.
Grąžinimai gali būti priimami per 14 dienų nuo pristatymo dienos, jei prekė yra nenaudota, nepažeista ir grąžinama originalioje pakuotėje. Produktai turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauti. Pagal individualų užsakymą pagamintos, personalizuotos, higienos reikalavimams jautrios, galutinio išpardavimo ar pagal užsakymą rankų darbo prekės paprastai nėra grąžinamos, nebent jos buvo pristatytos sugadintos arba neteisingos.
Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, atsiųskite el. laišką, nurodydami savo užsakymo numerį, prekės informaciją ir grąžinimo priežastį. Peržiūrėję ir patvirtinę jūsų prašymą, pateiksime grąžinimo instrukcijas. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota, pažeista arba buvo išsiųsta neteisingai.
Pinigai grąžinami tik gavus ir patikrinus grąžintą prekę. Patvirtintos grąžinamos sumos bus pervestos į pradinį mokėjimo būdą. Pristatymo mokesčiai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai grąžinimas vyksta dėl mūsų klaidos. „Craft Stories“ pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinimus, kurie neatitinka šios politikos reikalavimų.